84db নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "84db" বা "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ https://84db.cam ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি 84db-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ সদস্যের ব্যক্তিগত অনলাইন অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "ওয়েজার" অর্থ যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ 84db কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• "আইনি মুদ্রা" অর্থ বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

84db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে 84db-এ কোনো সক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে 84db যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন করার জন্য এবং কিছু ক্ষেত্রে বোনাস গ্রহণের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

84db যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি

84db নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ জমা প্রক্রিয়াকরণের সময়

মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে) প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

যদি 84db মনে করে যে কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা অর্থপাচার আইনের পরিপন্থি, তাহলে 84db সেই লেনদেন স্থগিত করতে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার 84db-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

84db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। স্বাগত বোনাসের জন্য:

• সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা + বোনাসের ৩০ গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ: ৩০ দিন।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরি ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কারের প্রতিটির নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য সময়ে জানানো হবে। 84db যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস পরিত্যাগ

আপনি যদি কোনো বোনাস গ্রহণ করতে না চান, তাহলে জমা করার আগে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। একবার বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে গেলে এবং কিছু বাজি ধরা হয়ে গেলে সাধারণত বোনাস পরিত্যাগ করা সম্ভব হয় না।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির নিষ্পত্তি

সকল বাজি 84db-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) এবং সংশ্লিষ্ট বোর্ডের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে 84db সেই বাজি বাতিল করে জমা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে ধরা বাজি 84db বাতিল করতে পারে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বাজি বা একক দিনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা থাকতে পারে। এই সীমাগুলো সদস্যের স্তর এবং গেমের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং চলাকালীন যে অডসে বাজি নিশ্চিত হয়েছে, সেই অডসই চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা বিলম্বের কারণে ভুল অডসে বাজি ধরা গেলে 84db সেই বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 84db প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল নথিপত্র জমা দেওয়া বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থপাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ 84db-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সিস্টেম শোষণ: বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রীড়া ইভেন্টে কারসাজি বা পূর্বনির্ধারিত ফলাফলের উপর বাজি ধরা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্য ব্যক্তির অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

84db দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — জীবনধারণের উপায় বা আয়ের উৎস নয়।

৮.১ বয়সের সীমা পুনরায় স্মরণ

আমরা সকল সদস্যকে স্মরণ করিয়ে দিতে চাই: 84db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৮.২ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

সদস্যরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পরে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
• রিয়ালিটি চেক: নির্ধারিত সময় পরপর সতর্কতামূলক বার্তা।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখা।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেইল করুন: [email protected]

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

84db প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং ডেটাবেজ — 84db বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। সদস্যরা নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করা।
• 84db-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

84db নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে।

আইন অনুযায়ী স্বীকৃত ক্ষেত্র ব্যতীত 84db-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

84db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ১–৩ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২–৫ মিনিট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন এবং এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে সাহায্য করতে সক্ষম।